Leadership is the art of getting someone else to do
something you want done because he wants to do it.
-Dwight D. Eisenhower-
มีคนเคยมาถามว่าแรงกระตุ้นของคนเรามาจากไหนกัน
บางคนทำโน้นนี่หลายอย่าง บางคนทำแค่อย่างเดียวก็เหนื่อยแล้ว
ถ้าผมอยากให้ลูกน้องของผมมีแรงกระตุ้นMotivation
แบบอาจารย์บ้าง จะต้องทำอย่างไรดีครับ
อาจารย์พอจะแนะนำได้บ้างไหม
.
.
ขออนุญาตตอบเป็นบทสนทนาให้ฟังกันนะคะ
ในคลาสเรียนมีผู้ชายคนหนึ่ง ตำแหน่งผู้จัดการ
สมมติว่าชื่อคุณ สมหมาย เขามาถึงห้องสัมมนาเป็นคนแรก
รูปร่างดูภูมิฐาน แต่งตัวเนี้ยบ หน้าตาใช้ได้
ขณะที่เรากำลังจัดเตรียมอุปกรณ์หน้าห้อง
คุณสมหมายก็ได้เดินมาหาเราและพูดว่า
.
.
อาจารย์ครับ จริงๆแล้วผมไม่ได้จะเข้าหรอกนะ
ผมจะให้ลูกน้องผมเข้า แต่เผอิญดันติดงานด่วน
ผมเลยต้องเข้าแทน เดี๋ยวจะเสียชื่อแผนกที่ไม่ได้ส่งคนเข้าอบรม
.
.
"โอเครค่ะ" เราตอบ และพูดเสริมว่า "ว่าแต่ดูคุณกระตือรือร้นมากเลยนะคะ
มาถึงเป็นคนแรกเลย มาถึงก่อนเวลาเป็นชั่วโมงด้วย แสดงว่าต้องมีบางอย่าง
ที่ทำให้คุณอยากรู้เกี่ยวกับคลาสนี้รึเปล่าค่ะ"
.
.
ผมเห็นหัวข้อมันน่าสนใจดี ผมอยากรู้ว่าทำยังไง
ถึงจะปรับปรุงให้ทีมขายดีขึ้น? หรือ ผมจะบริหารทีม จัดการกับพวกเขายังไงดี?
จะกระตุ้นพวกเขายังไงดี ให้ตั้งใจทำงานมากกว่านี้?
.
.
นี่คือเรื่องที่คุณสมหมายอยากรู้มากที่สุดในหลักสูตรนี้หรอค่ะ
"ใช่ครับ" คุณสมหมายตอบด้วยเสียงหนักแน่น
งั้นดิฉันว่าหลักสูตรนี้อาจจะไม่ตอบโจทย์คุณสมหมายนะคะ
เพราะอะไรนะครับอาจารย์ ผมอุตส่าห์มาฟังแทนลูกน้องด้วยตัวผมเองเลยนะ
.
.
คุณไม่สามารถจัดการพวกเขาได้หรอกค่ะ เราตอบ
"อาจารย์หมายความว่ายังไงครับ ก็มันมีหัวข้อนึงที่บอกว่ากระตุ้นผู้อื่นไม่ใช่หรอครับ"
ใช่ค่ะ มีหัวข้อนั้นด้วย แต่สิ่งแรกที่พวกเราจะสอนคนที่เป็นหัวหน้าคือ
พวกเราไม่สามารถไปควบคุมลูกน้องของเราได้โดยตรง
แรงกระตุ้นมันควรเกิดจากภายในด้วยตัวเขาเอง ไม่ใช่จากหัวหน้า
"เราสอนให้พวกเขาสามารถmotivateตัวพวกเขาเองต่างหากค่ะ"
.
.
ก่อนที่เราจะไปกระตุ้นใคร เราควรกระตุ้นตัวเราเองให้ได้ก่อน
ภาวะความเป็นผู้นำคือศิลปะในการทำให้คนอื่นทำในสิ่งที่คุณต้องการ
โดยพวกเขาต้องการทำด้วยตัวเขาเอง ไม่ใช่การบังคับหรือขู่ให้ทำ
.
.
คุณสมหมายฟังจบก็เดินยิ้มๆรีบกลับไปจองที่นั่งหน้าๆก่อน
เพราะตอนนั้นเริ่มมีคนอื่นๆทยอยเข้าห้องมากันบ้างแล้ว
-เทรนเนอร์ซันนี่-
The Energizer
เพิ่มพลังใจปลุกไฟทำงาน
