ความรู้แค่เรียนกันมาในห้องเรียนอาจจะไม่เพียงพอ
ไม่ได้บอกว่าความรู้วิชาการหรือด้านวิชาชีพไม่สำคัญน้า
เพียงแต่มันอาจจะไม่เพียงพอที่จะทำให้เราอยู่รอดได้ในโลกยุคปัจจุบัน
หลายๆอาชีพกำลังล้มหายตายจากไป
เพราะมีเจ้าเทคโนโลยี AI เข้ามาแทนที่
ทักษะที่มีบทบาทจำเป็นมากขึ้นคือ ทักษะที่เรียกว่า "Softskills"
งั้นเรามาทำความรู้จักกับคำว่า "Softskills"
กันก่อนดีกว่าค่ะ
ว่ามันคืออะไร skill แปลว่า ทักษะ ส่วนคำว่า Softskill มันก็คือ
ทักษะนิ่มนั่นเอง (ไม่ใช่แปลอย่างงั้นนะคะ)
.
.
แต่มันหมายถึง ทักษะการใช้ชีวิต ทักษะการเข้าสังคมและการทำงาน
พูดง่ายๆคือ Hardskills อาจทำให้เราถูกเรียกสัมภาษณ์
แต่จะได้งานหรือไม่นั้น และพอได้งานแล้วจะเจริญรุ่งเรืองไหม
มันขึ้นอยู่กับ Softskills นั่นเองค่ะ
.
.
ทักษะซอฟต์สกิล (Softskills) ได้แก่ ความคิดสร้างสรรค์
การสื่อสาร การทำงานร่วมกับผู้อื่น
ทักษะการแก้ไขปัญหา ทักษะด้านอารมณ์ต่างๆ
รวมถึงภาวะความเป็นผู้นำ การแสดงออกทางสังคม
ซึ่งเหล่านี้เป็นทักษะที่ค่อยๆพัฒนากันได้ จากการใช้ชีวิตประจำวันของพวกเรานี่แหละ
เลยอยากจะรวบรวม 7 C
ทักษะที่จำเป็นเพื่ออยู่รอดในอนาคต
ไม่ว่าจะทำงานในสายไหนก็ตาม ควรมีทักษะเหล่านี้ เพื่อชีวิตดี ชีวิตพุ่ง
.
.
ทักษะแรก: Creative Thinking
(ความคิดสร้างสรรค์)
ทักษะนี้ยังไง AI ก็แทนมนุษย์อย่างเราไม่ได้ เพราะเรามีสมอง
ที่สามารถฝึกให้เป็นคนมีความคิดสร้างสรรค์ได้
ทักษะนี้ถือว่ามีคุณค่ามากและเป็นจุดเริ่มต้นของอีกหลายๆทักษะ
ความคิดสร้างสรรค์นี้ไม่ได้จำกัดแค่ในวงศิลปะสมัยที่เราเรียนกันเท่านั้น
แต่ยังหมายถึงการคิดสินค้าใหม่ๆ บริการรูปแบบแตกต่างจากเดิม
ที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อีกด้วยค่ะ
.
.
ทักษะสอง: Critical Thinking & Decision Making
(คิดวิเคราะห์และเลือกตัดสินใจ)
ยุคนี้เป็นยุคที่ข้อมูลมีมหาศาล หรือ Big Data เราจึงจำเป็นต้องมีทักษะในการคิดวิเคราะห์
ที่ช่วยในการย่อยข้อมูลจากมหาศาลให้เหลือเท่าที่จำเป็น หรือสามารถคิดแยก แบ่งประเภทกลุ่มได้
เพื่อง่ายในการนำหยิบมาใช้ของสมอง รวมถึงพอมีข้อมูลมากพอแล้วต้องมีทักษะในการ
ตัดสินใจว่าจะเอาทางเลือกไหนดี หลังจากที่เราใช้ทักษะแรกในการคิดไอเดียใหม่ๆ
หาทางเลือกเยอะๆ สุดท้ายเราต้องมีทักษะ Critical เชิงวิเคราะห์ วิพากษณ์วิจารณ์ได้จาก
การตั้งคำถาม ตีความ ประเมินทางเลือกตัดสินใจ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด และผิดพลาดน้อยที่สุด
.
.
ทักษะสาม: Concise Communication
(สื่อสารสั้น กระชับ)
หลังจากที่คิดได้แล้ว ก็ต้องรู้จักวิธีการสื่อสารออกไปให้คนอื่นได้รับรู้ เข้าใจ
การสื่อสารไม่ได้จำกัดแค่การพูด แต่การสื่อสารในที่นี้ยังหมายถึงการเขียน การแสดงออกทาง
ภาษากาย อารมณ์ ความรู้สึก บางคนมาตกม้าตายทักษะนี้ก็มี คิดได้แต่สื่อสารออกไปไม่ได้
สิ่งที่คิดมาก็เหมือนศูนย์เปล่า บางคนอาจจะพูดเก่ง เขียนไม่เก่ง หรือบางคนอาจจะเขียนเก่ง
แต่พูดไม่เก่ง ทักษะเหล่านี้ก็สามารถฝึกฝนกันได้
ในการทำงานย่อมต้องมีการติดต่อสื่อสารกัน
ทั้งเสนองาน เสนอความคิดเห็น คุยแบบทางการ ไม่ทางการ
นอกจากนี้ยังหมายถึงทักษะการประสานงาน การเจรจาต่อรองก็อยู่ในทักษะการสื่อสาร
ที่เราควรฝึกให้มีทักษะนี้ เพื่อให้ผู้อื่นได้เข้าใจในสิ่งที่เราคิดด้วยค่ะ
.
.
ทักษะสี่: Collaboration and Coordination
(การทำงานร่วมกับผู้อื่นและการประสานงาน)
งานทุกอย่างล้วนเกิดจากความร่วมมือร่วมใจของหลายๆฝ่าย หลายๆคน
เราต้องมีการทำงานที่หลากหลายกับคนต่างวัย ต่างการศึกษา ต่างถิ่นกำเนิด
ต่างแผนก เพื่อความหลากหลายในการสร้างผลงานที่มีประสิทธิภาพออกมา
ทักษะนี้จึงจำเป็นอีกทักษะหนึ่งในการที่เราจะสามารถใช้ชีวิตร่วมกับผู้อื่น
ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีความสุข และทำอย่างพร้อมเพรียงกัน
.
.
ทักษะที่ห้า: Complex Problem Solving
(การแก้ปัญหาที่มีความซับซ้อน)
ทักษะนี้ AI อาจจะยังทำแทนมนุษย์อย่างเราไม่ได้ อย่างที่เคยบอกไว้ว่า
สมองของมนุษย์มีความสามารถมหาศาล AI อาจจะทำงานที่มันซำ้ๆได้
แต่ถ้าซ้ำซ้อนมาก ต้องอาศัยคนที่มองได้ทั้งภาพรวมและภาพย่อย
สามารถมองความเชื่อมโยงของเรื่องต่างๆที่เกิดขึ้น
โดยคิดวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆที่ซับซ้อนออกมาได้
.
.
ทักษะที่หก: Cross Culture&Time Management
(การทำงานข้ามสายวัฒนธรรมและบริหารเวลา)
โลกที่ไร้พรมแดน เราสามารถติดต่อกับคนที่อยู่ต่างประเทศได้ไม่ลำบากอีกต่อไป
ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ทำให้เรามีโอกาสได้ติดต่อกับคนต่างชาติที่มี
วัฒนธรรมแตกต่างจากบ้านเราไปบ้าง หากเราไม่เข้าใจถึงวัฒนธรรมของเขา
ก็ยากที่จะทำงานร่วมกันได้ เวลาในแต่ละวันมีเท่าเดิมคือ 24 ชั่วโมง
ที่เพิ่มเติมคือสิ่งล่อตาล่อใจที่จะมากระแทกตา ทำให้เราทำงานไม่เสร็จได้
ทางที่ดีคนทำงานจึงควรมีทักษะในการบริหารเวลา สิ่งไหนสำคัญควรทำก่อน
รวมถึงการจัดลำดับความสำคัญเรื่องต่างๆที่เข้ามาในแต่ละวัน ทั้งเรื่องส่วนตัว
และเรื่องงาน หรืออาจจะต้องทำหลายๆอย่างพร้อมๆกัน เพื่อให้เสร็จทันเวลาที่กำหนดคร้า
.
.
ทักษะที่เจ็ด: Continue Learning
(การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง)
เมื่อเทคโนโลยีถูกคิดค้นพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คนทำงานอย่างเราๆเองก็ต้องมีการพัฒนา
อย่างต่อเนื่องด้วยเช่นกัน ต้องเปรียบเสมือนตนเองเหมือนน้ำครึ่งแก้วตลอดเวลา
ที่พร้อมจะเปิดรับสิ่งใหม่ๆที่ยังไม่รู้ เตรียมพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น
สามารถนำความรู้มาประยุกต์ใช้กับวิชาชีพที่ทำ เพื่อให้การทำงานมันดีขึ้น ยิ่งๆขึ้นไป
อย่าโมแต่ไปยึดติดกับของเดิมๆ เพราะมันอาจจะเกิดอาชีพใหม่ วิธีการทำงานแบบใหม่ได้ตลอดเวลาค่ะ
.
.
นอกจากเราจะมีHard skills ทักษะความเชี่ยวชาญในงานหรืออาชีพแล้ว
เป็นใบเบิกทางในการทำงาน เราควรมีทักษะ Softskills ทั้ง 7 C
เกี่ยวกับคนเพื่อให้เราอยู่รอดได้ในอนาคต และพลิกโอกาสให้สำเร็จ
ได้ทั้งงานและใจคนทำงานด้วยกันเองด้วยค่ะ
.
.
หากใครอยากพัฒนาทักษะไหนสามารถอ่านบทความอื่นเพิ่มเติม
หรือเข้าคลาสพัฒนาทักษะต่างๆจริงๆให้แหลมคมยิ่งๆขึ้นไปได้ค่ะ
เทรนเนอร์ซันนี่
ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาศักยภาพบุคลากร
เพิ่มพลังใจปลุกไฟทำงาน
www.trainersunny.com
Fanpage: Trainer Sunny
Line OA: @trainersunny
You tube: Trainer Sunny