แรงกระตุ้นของคนเรามาจากไหนกัน?

Leadership is the art of getting someone else to do

something you want done because he wants to do it.

-Dwight D. Eisenhower-

มีคนเคยมาถามว่าแรงกระตุ้นของคนเรามาจากไหนกัน

บางคนทำโน้นนี่หลายอย่าง บางคนทำแค่อย่างเดียวก็เหนื่อยแล้ว

ถ้าผมอยากให้ลูกน้องของผมมีแรงกระตุ้นMotivation

แบบอาจารย์บ้าง  จะต้องทำอย่างไรดีครับ

อาจารย์พอจะแนะนำได้บ้างไหม

.

.

ขออนุญาตตอบเป็นบทสนทนาให้ฟังกันนะคะ

ในคลาสเรียนมีผู้ชายคนหนึ่ง ตำแหน่งผู้จัดการ

สมมติว่าชื่อคุณ สมหมาย เขามาถึงห้องสัมมนาเป็นคนแรก

รูปร่างดูภูมิฐาน แต่งตัวเนี้ยบ หน้าตาใช้ได้

ขณะที่เรากำลังจัดเตรียมอุปกรณ์หน้าห้อง

คุณสมหมายก็ได้เดินมาหาเราและพูดว่า

.

.

อาจารย์ครับ จริงๆแล้วผมไม่ได้จะเข้าหรอกนะ

ผมจะให้ลูกน้องผมเข้า แต่เผอิญดันติดงานด่วน

ผมเลยต้องเข้าแทน เดี๋ยวจะเสียชื่อแผนกที่ไม่ได้ส่งคนเข้าอบรม

.

.

"โอเครค่ะ" เราตอบ และพูดเสริมว่า "ว่าแต่ดูคุณกระตือรือร้นมากเลยนะคะ

มาถึงเป็นคนแรกเลย มาถึงก่อนเวลาเป็นชั่วโมงด้วย แสดงว่าต้องมีบางอย่าง

ที่ทำให้คุณอยากรู้เกี่ยวกับคลาสนี้รึเปล่าค่ะ"

.

.

ผมเห็นหัวข้อมันน่าสนใจดี ผมอยากรู้ว่าทำยังไง

ถึงจะปรับปรุงให้ทีมขายดีขึ้น? หรือ ผมจะบริหารทีม จัดการกับพวกเขายังไงดี?

จะกระตุ้นพวกเขายังไงดี ให้ตั้งใจทำงานมากกว่านี้?

.

.

นี่คือเรื่องที่คุณสมหมายอยากรู้มากที่สุดในหลักสูตรนี้หรอค่ะ

"ใช่ครับ" คุณสมหมายตอบด้วยเสียงหนักแน่น

งั้นดิฉันว่าหลักสูตรนี้อาจจะไม่ตอบโจทย์คุณสมหมายนะคะ

เพราะอะไรนะครับอาจารย์ ผมอุตส่าห์มาฟังแทนลูกน้องด้วยตัวผมเองเลยนะ

.

.

คุณไม่สามารถจัดการพวกเขาได้หรอกค่ะ เราตอบ

"อาจารย์หมายความว่ายังไงครับ ก็มันมีหัวข้อนึงที่บอกว่ากระตุ้นผู้อื่นไม่ใช่หรอครับ"

ใช่ค่ะ มีหัวข้อนั้นด้วย แต่สิ่งแรกที่พวกเราจะสอนคนที่เป็นหัวหน้าคือ

พวกเราไม่สามารถไปควบคุมลูกน้องของเราได้โดยตรง

แรงกระตุ้นมันควรเกิดจากภายในด้วยตัวเขาเอง ไม่ใช่จากหัวหน้า

"เราสอนให้พวกเขาสามารถmotivateตัวพวกเขาเองต่างหากค่ะ"

.

.

ก่อนที่เราจะไปกระตุ้นใคร เราควรกระตุ้นตัวเราเองให้ได้ก่อน

ภาวะความเป็นผู้นำคือศิลปะในการทำให้คนอื่นทำในสิ่งที่คุณต้องการ

โดยพวกเขาต้องการทำด้วยตัวเขาเอง ไม่ใช่การบังคับหรือขู่ให้ทำ

.

.

คุณสมหมายฟังจบก็เดินยิ้มๆรีบกลับไปจองที่นั่งหน้าๆก่อน

เพราะตอนนั้นเริ่มมีคนอื่นๆทยอยเข้าห้องมากันบ้างแล้ว

-เทรนเนอร์ซันนี่-

The Energizer

เพิ่มพลังใจปลุกไฟทำงาน