10 ทักษะที่จำเป็นในแรงงานโลกปี 2563

ใกล้สิ้นปีแล้ว เราลองมาสำรวจตนเองกันค่ะว่า

มีทักษะอะไรที่เราควรพัฒนาเพิ่มเติม

เพื่อไม่ให้ AI หรือหุ่นยนต์ประดิษฐ์มาแทนที่คนอย่างเราได้

ทักษะแรกคือ...การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน หุ่นยนต์สามารถทำงานตามคำสั่งได้ดี

แต่หากปัญหานั้นซับซ้อนมาก บางครั้งอาจจะยังไม่ตอบโจทย์เท่าที่ควร

มนุษย์อย่างเราต้องมีทักษะนี้เพื่อให้เหนือกว่าหุ่นยนต์นั่นเอง

ทักษะที่สองคือ...คิดวิเคราะห์แยกแยะ ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย

ทำให้วันๆนึงเรารับข้อมูลมาเยอะ จนบางครั้งถึงขั้นข้อมูลล้นเกิน(Overload)

ในฐานะคนทำงานจึงต้องคิด วิเคราะห์แหล่งที่มาของข้อมูล รวมถึง

แยกแยะแบ่งประเภทของข้อมูลให้ดี เพื่อง่ายในการหยิบใช้

ทักษะที่สามคือ...คิดสร้างสรรค์ หากเราทำเหมือนเดิม ย่อมได้ผลลัพธ์แบบเดิม

เราจะมีวิธีการหาไอเดียใหม่ๆอย่างไร เพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้น

อาจจะลองหาไรทำใหม่ๆ เจอคนใหม่ๆ จะได้เกิดไอเดียแปลกๆบ้าง

ทักษะที่สี่คือ...เด่นด้านบริหารทรัพยากรบุคคล ระหว่างคนกับงาน

เราอาจจะควบคุมงานได้ง่ายกว่าคน เพราะงานเป็นสิ่งไม่มีชีวิต

แต่คน มีจิตใจ มีอารมณ์ เพราะฉะนั้นเราต้องรู้ศาสตร์ในการ

เข้าถึงคน รู้ว่าใครเก่งอะไร จะได้มอบหมายได้ถูกคน

ทักษะที่ห้าคือ...ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี ไม่มีงานใด จะสำเร็จได้โดยเพียงคนเดียว

ยิ่งงานใหญ่ ยิ่งต้องอาศัยทีมงานช่วยกัน คนละไม้คนละมือ

แต่ละคนก็มีความชอบ ความถนัดที่ต่างกัน ทักษะนี้จึงจำเป็นเพื่อให้

การทำงานร่วมกับคนอื่นเป็นไปด้วยดี บางคนทำงานคนเดียวอาจจะทำได้ดี

แต่เวลาทำงานร่วมกับผู้อื่น อาจทำให้ผลงานตกได้

เพราะฉะนั้นลองสำรวจตนเองกันดูว่าเรามีทักษะนี้กันหรือยัง

ทักษะที่หกคือ...ความฉลาดทางอารมณ์ เป็นสิ่งที่ควรฝึกตั้งแต่เด็กเลย

เพราะเวลาที่คนเรามีอารมณ์ฉุนเฉียว มักจะทำอะไรโดยคาดไม่ถึง

หรือพูดจาที่ไม่ค่อยดีนัก แต่พอมีสติกลับคืนมาเมื่อไหร่

สิ่งที่ทำลงไป ก็ไม่สามารถย้อนเวลาคืนมาได้

แต่ถ้าเราเป็นคนที่ควบคุมอารมณ์ตนเองเป็น

ก็จะเป็นสเน่ห์อีกอย่างให้กับคนที่เราทำงานด้วย

หรือแม้เราจะทำงานเก่งแต่ถ้าควบคุมอารมณ์ตนเองไม่ได้

โอกาสที่จะเติบโตก็อาจจะยากสักหน่อย

ทักษะที่เจ็ดคือ...รู้จักประเมินผลตัดสินใจได้ดี ชีวิตคนเรามักมีเรื่องให้ต้องตัดสินใจ

ในทุกวัน แม้กระทั่งเรื่องส่วนตัวก็ตาม

ทักษะนี้จึงจำเป็นมากโดยเฉพาะคนที่เป็นหัวหน้างาน

เพราะหากตัดสินใจผิดพลาด

อาจก่อให้เกิดความเสียหายตามมานับไม่ถ้วน

เราสามารถเริ่มจากตัดสินใจเรื่องง่ายๆใกล้ๆตัว

ที่สำคัญหากตัดสินใจแล้ว ไม่ต้องมาย้อนว่า

เสียดายที่ไม่ได้เลือกอีกอัน

สิ่งที่เราเลือกคือสิ่งที่ดีที่สุด ณ เวลาขณะนั้น

ลองคิดอย่างงี้อาจจะทำให้สบายใจกว่า

ทักษะที่แปดคือ...ใจรักงานบริการ ซึ่งสิ่งนี้ AI หุ่นยนต์แทนเราไม่ได้แน่นอน

งานบริการเป็นงานที่ละเอียดอ่อน ให้เรามองลูกค้าว่าเขาเป็นคนเหมือนเรา

เวลาเราเป็นผู้รับบริการ เราอยากได้อะไร

ให้เราบริการอย่างงั้นกับคนรับบริการ

และบริการที่ดีต้องใส่ใจ เต็มใจให้บริการ

เพราะแค่เราทำๆไป ก็จะเหมือนกับที่หุ่นยนต์ทำนั่นเอง

ทักษะที่เก้าคือ...ยืดหยุ่นทางความคิด ไม่มีอะไรที่จะเป็นไปตามแผนที่เราวางไว้หมด

บางครั้งก็ต้องยืดหยุ่นทางความคิดด้วย ปรับไปตามสถานการณ์ที่เราเจอ

เพราะถ้ายึดติดมาก ชีวิตจะขาดความสุข

ทักษะที่สุดท้ายคือ...รู้จักเจรจาต่อรอง โลกนี้ไม่มีอะไรได้มาง่ายๆ

แต่ก็ไม่ยากเกินความสามารถ หากเรารู้วิธีการพูด

การเจรจาให้ได้ Win Win ทั้งคู่จะดีที่สุด

ขอขอบคุณแหล่งที่มา World Economic Forum

สำหรับข้อมูลดีๆ เมื่อเรารู้อย่างงี้แล้ว

เรามาเริ่มพัฒนาทักษะของตนเองตั้งแต่วันนี้

ดีกว่าบอกว่ารู้งี้............กันนะจ๊ะ

บทความนี้ไม่มีลิขสิทธิ์

สามารถเผยแพร่ได้ตามสะดวก

-เทรนเนอร์ซันนี่-

ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาศักยภาพบุคลากร

เพิ่มพลังใจ ปลุกไฟทำงาน

==================================

Line:@sunnyorapin

Fanpage: Trainer Sunny

You Tube: Trainer Sunny

Tel: 084-2960368